Refund policy

════════════════════════════════════════════════════════════════════
ARTIKEL 6 - HERROEPINGSRECHT
════════════════════════════════════════════════════════════════════

Bij levering van producten:

  1.  Bij de aankoop van producten heeft de consument de
      mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te
      ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op
      de dag na ontvangst van het product door de consument of een
      vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer
      bekend gemaakte vertegenwoordiger.

  2.  Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met
      het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in
      die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om
      te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden.
      Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij
      het product ongebruikt en ongewassen, in de originele
      verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de
      ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

  3.  Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn
      herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na
      ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de
      ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen
      middels de functionaliteit in het consumentenaccount, het
      retourenformulier op de website of door middel van een
      ander communicatiemiddel zoals per e-mail. Nadat de
      consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van
      zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14
      dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat
      de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld
      door middel van een bewijs van verzending.

  4.  Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde
      termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken
      van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de
      ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.

════════════════════════════════════════════════════════════════════
ARTIKEL 7 - KOSTEN IN GEVAL VAN HERROEPING
════════════════════════════════════════════════════════════════════

  1.  Indien de consument gebruik maakt van zijn
      herroepingsrecht, komen de kosten van
      terugzending voor zijn rekening.

  2.  Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de
      ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk
      binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel
      de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door
      de webwinkelier of sluitend bewijs van complete
      terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal
      geschieden via dezelfde betaalmethode die door de consument
      is gebruikt tenzij de consument nadrukkelijk toestemming
      geeft voor een andere betaalmethode.

  3.  Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang
      door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor
      eventuele waardevermindering van het product.

  4.  De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor
      waardevermindering van het product wanneer door de
      ondernemer niet alle wettelijk verplichte informatie over
      het herroepingsrecht is verstrekt, dit dient te gebeuren
      voor het sluiten van de koopovereenkomst.